【课程大纲】

一、QCC的功能与现状  
QCC与石川博士  
我国早期的QCC和 QCC的新发展
QCC现状和QCC品管圈的特点   
QCC展望  
QCC的目标宗旨 
QCC活动的基本理念/精神
QCC企业管理之间的关系 
QCC的作用 
QCC的种类 
二、企业如何开展QCC  
QCC活动的主要内容  
创造条件，引导趋势  
工作原则  
建立组织构架  
案例分析  
正确立项  
开展各种有声有色的活动  
适时发布成果  
评价功效与持续推进  
各种有效的QCC形式  
三、确保QCC有效运作的要点  
高效的会议机制  
建立数据思维格式的报告  
案例：外资企业的《品质报告》  
选择决定管理，取舍决定利益  
性价比与质价比的权衡  
拓展思维空间  
四、如何防止QCC失效  
QCC失效的表现形式  
哪些企业的QCC会低效或无效  
企业应该注意的问题  
五、QCC与TQM  
实施TQM的三大要素  
TQM与拓展QCC范围  
机制、管理与技术的三大创新 
六、QCC与企业文化  
企业文化的持久魅力 
用企业文化提升QCC素质 
生动活泼的QCC会议 
游戏：卓越的团队领导人  
七、QCC与品管工具  
新老QC七大手法 
8D 
SPC 
6SIGMA 
ISO国际标准--过程方法 
防错 
八、QCC运作案例  
九、互动、自由问答 
十 实做与发表

【课程背景】

日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，很大程度上得益于他们独创的品管圈 （QCC）活动。到1966年4月，日本就有超过10，000个品管圈，每个圈平均节约2.4万元，整体改善达20多亿美金。在中国尽管有很多的企业在实施QCC，但它的效果还远远未充分发挥出来，以下为期两天的QCC课程将通过大量的案例展示QCC是如何实现改善的，并让学员通过对身边实际案例的练习透彻掌握QCC实施的每个步骤。

【课程对象】

制造企业高层管理、设备管理全员、制造/工程/品管各部中高层管理及技术人员

【企业收获】

QCC 活动最终目的是提高人的素质，QCC的宗旨是调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重人，充满生气和活力的工作环境；有助于改善和提高企业素质。通过QCC活动成果的取得，从而实现广大QCC成员的自我价值，激发了广大职工的积极性和创造性，对推动企业文化起到积极作用.
市场竞争越来越激烈，而提高产品质量 ，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。
如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经理或工程师的大量时间？
QCC活动成为许多企业推动持续改善的首选，QCC活动能够充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，实现全员参与改善，最终达到提高企业竞争力的目的。

【课程时长】

18H