【课程大纲】

第一讲工作中沟通的问题和误区
1、工作中常见的沟通方法及误区
2、工作中常见的沟通方式及问题
3、工作沟通最常用的词汇--菠菜法则
4、掌握菠菜法则的必要性
第二讲报告（事前、事后居多）
1、作为上司的工作任务分配方法及其技巧
2、作为上司的工作反馈步骤和方法
3、作为上司的教练术
4、报告的时空属性
5、报告的过程和特点
6、报告的常见问题和建议
第三讲联络（事情进行中、没有事情的时候）
1、何时需要联络
2、积极主动、"未雨绸缪"，增强协作性
3、如何与上司联络
4、如何与平级联络
5、如何与下属联络
6、联络的常见问题和方法
第四讲商量（事前的决策过程、事情发生后的分析和决策）
1、商量的常见方法
2、商量的步骤
3、团队成员在商量中的常见毛病
4、常见演讲谈判技巧与商量
5、培养正确的商量习惯
第五讲让报告、联络、商量成为一种工作习惯
1、习惯的力量
2、如何养成报告、联络、商量的习惯

【学员收获】

掌握从纷繁复杂的日常工作中归纳共性和特点的方法
探讨和归纳跨部门、部门内部沟通和协作的技巧和方法
掌握日常工作报告和检查的方法和技巧
掌握日常联络的方法和技巧
掌握日常商量的方法和技巧
增加团队的融合度，融合团队精神
培养报告、联系、商量的工作习惯

【课程时长】

6H