【课程大纲】

一、班组长角色境界
班组长的五种类型
企业的使命感与班组长的角色要求 
班组长---从业务精英转变为管理精英
班组长---走向将军的第一阶段
班组长---企业管理的系统集成者
班组长---卓越企业管理的主力军
班组长如何成功的从技术精英转换为管理精英
班组长应具备能力要求 
二、班组长角色认知 
卓越企业看基层
基层管理的方法
企业需要怎样的班组长
企业班组管理的主要内容
团队心智---没有完美的个人，只有完美的团队
执行心智---企业目标实现、政策落地第一人
责任心智---班组管理责任在先
改善心智---时时改善、事事改善
学习心智---工作学习化、学习工作化
荣誉心智---为贡献者鼓掌、为分享者喝彩
三、班组长的日常管理工具
1、时间管理
什么是时间管理
时间的四大特性
事务分类
时间管理五大障碍
时间管理的九大原则
时间管理的七大技能
2、班组长的一天
3、目标管理
明确工作目标
目标体系的SMART原则
分清工作的轻重缓急
4、计划管理 
5.认识自己、演好自己
6、中坚干部的七大能力
7、不良干部的22个一般共通点
8、怎样有效推动工作改善
9、怎样有效建立良好的工作关系
10、天下沒有白吃的午餐
11、彻底的执行力
12、寻找浪费的方法
13、PDCA问题解决的流程
14、6S活动实例讲解
四、如何与上下级进行有效的沟通
什么是沟通？
沟通的目的
沟通的种类及形式
几种沟通形式的优劣分析
身体语言的含义
沟通的步骤 
上级、下级、平级间的沟通原则和技巧
倾听、问话、批评、表扬的技巧和方法
沟通的要求和基本做法、案例

【课程背景】

世界知名企业在员工晋升（提升一线干部）的必修之课程TWI，依靠四个维度（班组长角色认知，工班组长日常工作，日常管理有效工具）和上下级沟通），全面提升一线管理干部之管理水平。

【企业收获】

明确电力行业班组长在企业中应有的角色定位与要求;
提升电力行业新型班组长所必需的胜任素质能力;
掌握班组日常管理的有效工具;
建立高效运转的班组日常管理模式;
掌握班组安全、学习等关键知识与技能;
培育优秀班组长，创建班组建设标杆班组

【课程时长】

6H