【课程大纲】

第一部分、五型班组是什么？
1、五型班组概述
2、推行五型班组的重要意义


第二部分、责任心和班组文化建设，心理调整
1、责任-种强烈的使命感
2、员工的六大责任
3、人注定要负责人
4、班组文化建设思路
5、班组文化建设展开
6、调整心态，重塑自我
案例：某国有企业班组文化建设案例
案例讨论：感恩的心在目前经济环境中的解读


第三部分、技术创新型班组的创建
◆ 技术创新在铁路行业中的作用
◆ 班组在技术创新的重要
◆ 创新思维塑造
◆ 班组技术创新工作的开展
◆ 班组如何有效激发班组的创新意识
◆ 技术创新小组活动组织与开展
案例：某港口班组技术创新案例
案例：某世界500强企业技术创新活动案例


第四部分、本质安全型班组的创建
◆ 铁路行业班组安全生产管理的特点
◆ 铁路行业安全事故原因分析
◆ 铁路行业本质生产安全理论与实务
◆ "零事故"班组建设
◆ 班组KYT管理
◆ 如何塑造班组安全文化
◆ 如何培养员工的安全意识
案例：某煤矿本质安全体系介绍
案例："手指口述"案例
案例：KYT案例


第五部分、文明生产型班组的创建
◆ 铁路行业文明生产的内涵
◆ 文明生产的基础：作业现场整理与整顿
◆ 文明生产的关键：标准化的执行与落实
◆ 文明生产的障：杜绝野蛮操作与野蛮管理
◆ 有"礼"走遍天下--基本工作礼仪
案例：清洁生产和5S管理图片分享
案例：无障碍持续推行5S管理的技巧
案例："野蛮"管理引发的矛盾冲突


第六部分、节约型班组的创建
◆ 创建节约型班组的关键--班组如何进行现场成本管控
◆ 如何消除班组现场的浪费现象
◆ 班组如何将成本分解并落实到人
◆ 成本观念的更新和现代成本控制；
◆ 班组成本管理与控制的关键点；
◆ 为什么说成本降低10%＝利润增加20%以上？
案例：节约型班组的管理工具
案例：创建节约型班组的考核步骤
案例：日本人怎么煮鸡蛋？
案例：美国和日本企业节约型班组建设经验


第七部分、和谐团队型班组的创建
◆ 良好人际关系是和谐团队的基础
◆ 沟通是人际关系的基石
◆ 业务汇报、协调的技巧
◆ 合理分配生产任务
◆ 如何管理新时期员工
案例：员工流失钱之过？
案例：如此发火？
案例：异类交友
案例：跨班组沟通
案例：班组业务汇报
案例：如何分配任务


第八部分、五型班组的根基：班组长应学习的管理技术与胜任力提升
（一）管理概念与方法
◆ 作业技术、管理技术及方法       
◆ 怎样提高人际技术  
◆ 什么是理念技术 
◆ 什么是 PDCA   
◆ PDCA问题解决流程
◆ 什么是重点管理   
◆ 什么是5WIH    
（二）如何发现问题和解决问题
◆ 问题原因的冰山理论   
◆ 头脑风暴法应用     
◆ 特性要因图的使用技巧
◆ 简单问题的处理技巧   
◆ 异常问题与解决问题的思考点  
◆ 问题改善的思考步骤       
◆ 挖掘问题的类型和问题的再认识    
◆ 问题的分析方法及解决问题方法。
◆ 问题解决的流程与发掘问题的手法  
演练：班组长如何去分和解决问题？

【课程背景】

众多企业对班组长进行过管理知识和职业素养的培训，但大多没有得到期望的效果，究其原因，目前流行的班组长培训大多只强调"班组长个人能力的提升"，未从组织层面形成制度化的班组管理体系，结果导致企业基础管理水平薄弱，班组异常事故频繁发生。
众多企业都在谈班组管理和班组建设，但多数企业的班组建设都做成了"形象工程"--做几张班组园地看板、编几本班组管理手册、搞几次班组长培训和优秀班组评比就认为是班组建设，结果导致"讲在会上、写在纸上，挂在墙上，就是落实不到行动上"的尴尬局面。
为解决企业在班组创建中的困惑，刘毅老师通过本次课程为大家解决疑惑，最终让企业顺利实现班组P(效率)、Q(品质)、C(成本)、D(交期)、M(士气)、S(安全)目标的达成。

【课程价值点】

◆ 在"技能必须通过练习才能掌握"这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习，帮助学员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能，加深学员理解。强化培训的最终效果：不是懂得知识，而是熟练运用。
◆ 本课程完全从实战的角度出发，以日常工作中的事例为基础，结合大量的现场图片、视频和案例，帮助学员转变观念，提升管理能力，从而让其带领的团队创造出更高的业绩。

【课程对象】

基层主管及班组长、储备干部、骨干员工及班组建设负责人

【企业收获】

通过提高员工队伍的基本素质，提升基层班组管理水平，为公司"五型企业"建设奠定坚实的基础，公司将进一步推动"五型车间、班组"的创建活动，成为本质安全型、文明生产型、技术创新型、成本节约型、和谐团队型班组，实现班组管理标准化、作业规范化、操作程序化。

【课程时长】

12H