【课程大纲】

第一部分客户订单处理流程-总览
-------系统订单流程图
一、基础数据的系统设置
1、库存、采购、销售订单所需的基础数据
二、客户订单的准备
业务人员详细提供新产品新客户的资料
客户服务部填写《新产品编码申请表》及建立客户件
BOM小组审核新产品的技术，及建立新产品库存件
财务对已建的产品库存件计算放入标准成本
客户服务部建立销售件、销售件参照、客户协议
三、客户订单的建立
对已设好如上数据的产品，建立客户订单
针对订单行建立合同评审
跟进评审结果，确定订单的最终交货期
四、客户订单的下达
五、物料的采购订单下达及接收
六、车间订单的建立及下达
七、下发物料
八、车间订单的执行及报告
九、成品的进仓
十、车间订单的关闭
十一、其它流程
内部客户订单流程
工序外协加工流程
十二、未来流程方向
1、VMI（VendorManagedInventory）
2、客户计划处理流程
3、可退回包装物管理的流程
第二部分从产品实现的过程管理订单和控制库存
销售订单--生产计划
生产计划--MRP
采购、品质、仓库--生产计划
人力资源、财务--生产计划
技术研发--生产计划
案例：某集团公司的成功运作模式
订单处理:
一﹑生管接单的条件
二﹑生管接单的处理
如何应付紧急插单或紧急订单？？？
三﹑生管接单后的处理
1、全力以赴，没有理由给业务跳票
2、把订单登记在电子文件以及订单登记本
3、订单批号编上
4、批号管制
5、计划人员第二步骤
6、排单生产的订单
7、鲁氏订单管理法
四、计划清单
1、做生产计划的前提条件
2、生产能力的分析
3、生产计划的分解
4、编排计划的技巧
5、生产计划的变更
6、制定计划的要点
7、常见误区
五、物料管理和使用
1、鲁氏物料管理法---鲁氏独特的零库存管理法
2、鲁氏物料盘点法
3、先来先用不能乱
4、材料去向要清楚
5、辅料管理要清楚
6、不良品退回要确认
7、物料的分类及BOM编制方式
物料的分类
制造业的通用公式
企业库存管理的通病
物料清单（BOM）
物料编号方法

【课程背景】

现代物流科学的发展，为企业的发展带来了巨大的经济效益，物流已被誉为"第三利润源"，因而受到企业的高度重视。仓储活动作为现代物流系统中的一个重要环节，涉及物流管理和技术等多学科领域，对保持企业再生产的顺利进行起着重要的作用。在激烈的竞争中哪个企业率先进行科学的仓储管理，谁将赢得竞争的胜利。

【课程对象】

物控部门经理或主管、生产部门经理或主管、仓库管理员、采购人员

【企业收获】

本课程根据仓储活动和仓储管理的特点，深入浅出，系统而全面地介绍了仓储作业区的管理、仓储的业务管理、现代库存控制技术、仓储成本管理等内容。对提高企业物控部门管理者和仓库保管员的素质有着重要的作用，对全面提升企业的物流管理水平，提升企业的效益有着不可估量的效果。

【课程时长】

12H